Numa empresa de sapatos, dois vendedores foram mandados à Índia para avaliar o mercado. Passados alguns dias, o primeiro envia um e-mail ao diretor comercial: "Cancelem o projeto de sapatos, aqui na Índia não se usa sapatos." O segundo vendedor que estava em outro ponto daquele país sem contato com seu colega, manda um e-mail para o mesmo diretor comercial: "Favor avaliar a possibilidade de dobrar a produção de sapatos. Aqui na Índia ninguém usa sapatos ainda."
Um mesmo caso encarado de formas diferentes... Dentro da empresa é natural que isso aconteça, há um problema e várias interpretações positivas e negativas. O que vemos com frequencia é o choque entre as pessoas na maneira de interpretá-los, tornando mais difícil a solução.
O caminho é conhecer a causa do problema e buscar soluções alternativas. Mas lembre-se: a melhor alternativa não é aquela que dá fim ao problema, e sim aquela que transforma um problema em oportunidade.
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