Importância da Informação

Todos nós já ouvimos falar que futebol, política e religião não se discutem. É uma grande verdade, principalmente em ambiente de trabalho onde as culturas, crenças e preferências esportivas são diversificadas.

Mas nem por isso devemos ser pessoas desinformadas. Estar informado com tudo o que acontece ao redor é considerado moeda de ouro. Não é preciso ser expert em economia se o seu trabalho está voltado à área da saúde, nem entender de ciência política ou psiquiatria forense. Porém, a desinformação é um pecado imperdoável em um mundo onde podemos até carregar a internet, uma televisão no bolso. Conseguiríamos imaginar isso a uns 20 anos atrás?

Há quase um ano morreu Steve Jobs e eu ainda fico indignada ao lembrar uma profissional graduada que sequer sabia quem foi Jobs, mas tinha a propriedade do conhecimento dos capítulos da novela Fina Estampa.

Estar por dentro do que acontece no seu bairro, país ou no mundo não requer grande esforço. Ler um jornal, assistir aos noticiários e/ou acompanhar via internet lhe deixará atualizado e pronto a frequentar uma roda de amigos no horário de almoço ou naquele happy-hour.

Quando pensamos que não, sempre há alguém observando se você está adequado ao ambiente. E vale a dica: Quem tem o conhecimento sempre estará um passo à frente.

Admiro quando encontro pessoas (seja de gravata ou macacão, salto ou uniforme), que sabem conversar em linguagem simples e mostram conhecimento sobre assuntos do cotidiano. A cozinheira de um restaurante que frequento me falou sobre os cuidados ao armazenar o óleo de cozinha usado “porque é importante pro meio ambiente, aquele nome que falam: sustentabilidade né?”. Uma amiga da área financeira conversava sobre as novas regras dos planos de saúde. Não conheço tudo do futebol, mas sei que o Grêmio está no G4 do campeonato Brasileiro e o Corinthians avança na tabela.

O Que Podemos Aprender Com Os Vingadores

Uma aventura até fora das telas do cinema, tal foi a procura por ingressos e a necessidade de comprar com antecedência. Mas o filme cumpre com o prometido e leva ao delírio, deixando o desejo de assistir outras vezes.

O enredo não é novidade: a batalha contra os inimigos e a salvação do planeta. Porém o que me chamou a atenção foram os elementos do trabalho em equipe, difícil lidar com pessoas até mesmo quando se trata de super-heróis.

Pensem no que pode resultar quando se forma uma equipe de trabalho com tanta diversificação: Homem de Ferro apesar de egocêntrico é inteligente; o descontrolado Hulk possui força e motivação; Gavião Arqueiro parece vulnerável, mas possui olhar preciso no foco do problema; Capitão América chega perdido, mas tem otimismo; a apática Viúva Negra mostra saber persuadir o inimigo; e por fim, Thor que em sua individualidade revela saber compartilhar.

Diante desse cenário, identificam-se os pontos fortes e fracos de cada um, a maneira como interagem e como se comportam na busca da solução dos problemas internos da equipe. A convivência do grupo faz com que se acenda a fogueira das vaidades ao mesmo tempo em que se permitem descobrir, reconhecer e aceitar as virtudes de cada um. E defeitos podem se tornar virtudes quando trabalhados na medida certa e visando o resultado positivo de um trabalho.

O poder e liderança poderiam ser disputados medindo o que cada um tem de melhor, mas o que se percebe é que liderança é da natureza de alguns. Aquele Capitão América que parecia perdido tem a capacidade de controlar a situação interna, trabalhar emoções e delegar tarefas sem imposição. Isso é mostrar otimismo e segurança, qualidades imprescindíveis do Líder.

Quando todos os membros da equipe - não importam quais são suas habilidades e grau de conhecimento - se propõem a unir forças em prol da solução de problemas e do crescimento coletivo, o sucesso é garantia.

Habilidades reconhecidas e um trabalho a desenvolver. Vamos juntos?

Na Busca da Qualidade

Recebi esse texto de um profissional da área de TI de uma multinacional que preocupado com o desenvolvimento de sua equipe, busca sozinho soluções para melhorar o desempenho de todos. 

"Erros são comuns, todos nós somos seres humanos e temos o total direito de errar. Ouvi essa frase por muito tempo da minha ex-chefe, uma pessoa brilhante que eu admiro muito como profissional.

Erros existem, para que possamos aprender com eles, um aprendizado profundo que nos leva a sermos pessoas melhores, isso é válido tanto para a vida pessoal quanto para a profissional. Quantas vezes nós erramos durante o dia? E durante a semana? E desse total de erros, quantos deles nós consertamos? E quantos nós fazemos disso um aprendizado?

Trabalhar em equipe é fundamental, entender como funcionam os processos e como funciona o trabalho da sua equipe. É estar de frente à parede de tijolos e para que essas paredes sejam quebradas, é preciso fazer escadinha com seus colegas e trabalhar uma maneira de derrubar todos os impecílios.

Todo trabalho deve ser feito com dedicação, pois ele pode ser usado por outra pessoa e cobrado por uma terceira e caso esteja errado, levam a algumas consequências. Todos os pontos devem ser trabalhados, concentrar as informações importantes, trabalhar um foco e criar planos de ações, sempre visando o melhor da equipe e buscar a evolução sempre.

Mas... E se alguém dentro da sua equipe não corresponde as expectativas? O trabalho dessa pessoa está sempre errado nos mesmo pontos e é percebido que os erros são devidos à falta de conhecimento da área. O que deve ser feito?

Vamos adiantar que devemos procurar fazer planos de ações em torno dessa pessoa, treinamentos e buscar o melhor serviço que ela possa proporcionar. A chave é a comunicação pessoal e a comunicação da equipe, pegar na mão e ajudar a fazer o trabalho não é uma opção a ser analisada, pois todos devem saber lidar com os casos que aparecem no dia-a-dia.

Atualmente eu trabalho em uma equipe onde as responsabilidades são distribuídas de forma que todos tenham a chance de mostrar o seu potencial. Porém as pessoas não demonstram isso, a falta de conhecimento sobre a área em si, a falta de vontade de procurar e analisar os problemas, os mesmos erros que persistem dia-a-dia e tem a necessidade de serem consertados. Cobranças são realizadas e os mesmos erros ainda ocorrem."

(por Maurício Lima - Analista de Suporte)